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中冶南方都市环保工程技术股份有限公司关于中冶南方都市环保工程技术股份有限公司 中冶南方都市环保工程技术股份有限公司（以下简称“都市环保”)隶属于世界500强——中国五矿集团——中国冶金科工集团，是由中冶南方工程技术有限公司控股的国家级环保高新技术企业，于2000年在国家自主创新示范区——武汉东湖新技术开发区注册成立。都市环保自创立以来，在能源清洁高效利用、污水污泥处理、固废处理、废气治理、环境修复五大主营业务领域为众多客户提供了环境保护与资源再生利用工程的技术研究、咨询、设计、设备成套供货、工程总承包建设、工程运行管理、投融资、BT和BOT等服务。
都市环保被评为全国环保骨干企业，国家环保总局批准的“武汉国家环保产业基地”的骨干成员单位、湖北省和武汉市环保产业协会会长单位、国家环保产业协会常务理事单位、国家环保产业协会常务理事单位。 来自客户的证言 中冶南方都市环保工程技术股份有限公司是伴随致远协同发展成长起来的。现在的都市环保已经从当年的几百万的规模做到了几十亿的规模。在这个过程中，致远互联给予了很大助力。“从一开始我们使用的是致远互联的早期产品A6协同管理软件，现在使用的是协同运营中台。”对于协同运营中台，都市环保副总工程师雷志敏感慨颇深，“基于致远协同运营中台，我们搭建了营销系统、资产管理系统。通过致远互联的CAP业务定制平台，我们将客户关系管理、营销管理等与人相关的因素进行了整合，将合同管理与收费管理等经营目标的因素进行了集成，这对于保持良性的经营现金流有非常重要的意义。协同运营中台更具开放性，能满足企业生产过程中的所有协同需求。未来我们还要依托协同运营中台解决知识孤岛及自动化问题。我们要把致远协同运营中台发扬光大。”  中冶南方都市环保遇到的管理难题 基于创新性的技术和业务模式，都市环保迎来了业务的爆发，分子公司相继建立、人员规模大量增长、项目数量遍及全国各地......但高速增长同样带来了一系列的问题，尤其是营销管理方面。都市环保的营销模式是围绕一个个咨询、设计或总承包建设、运营的项目进行，项目数量多、周期长，营销过程复杂并有行业的独特性，漫长的营销过程中不可避免地存在大量人员资源的浪费。同时，伴随集团的业务发展和组织结构的壮大，都市环保分化出水、气、环境修复领域的三家专业分公司，每家分公司都有自己的营销人员，但人员管理分散，无法很好的协同工作，无法发挥出1+1>2的规模效益。
以往粗放式管理模式的缺陷日益暴露，要想满足环保行业客户个性化的需求，适应未来的发展，需要通过信息化手段对设计项目和总承包项目做整体过程的管控，急需对公司进行集团化组织管理，实现组织业务的流程化、系统化、制度管理化。 信息化建设目标 都市环保信息化起步较早，各类信息化系统建设完善，以数据中心和网络基础应用为基础，旨在建立服务集团的战略发展和战略目标的数字化企业。
1. 统一办公入口：集团办公系统繁多，日常办公包括公文管理、流程管理，知识管理等，全员行政办公协同业务包括：项目管理、人力资源管理、财务管理等，这些应用有不同的登录入口，但是交互频繁，为了提高办公效率，必须实现集中管理，统一入口和统一通讯。
2. 打通核心业务数据：业务和办公中心虽然应用独立，流程不同，但是关键数据是相通的，为降低后续数据分析难度，需打通核心业务数据，统一归集管理，为决策提供数据依据。
3. 规范化、标准化管理资产：构建企业标准、规范的资产管理体系，建立资产分类标准，依据不同资产分类管理特性，实现资产购置到资产报废的全生命周期的资产管理。 为什么选择致远 都市环保对致远互联协同平台的定位是：打造成全集团的数字化运营中台。在营销、人力资源等运营管理信息化的基础上，结合智慧物联技术，打造数字化工程并全部整合到协同平台，打通所有系统做门户整合和数据整合，协同平台最终会成为整个集团的“系统中枢”和“数据资源池”，通过大数据分析驱动业务、决策，实现都市环保的数字化运营升级。无论是营销大协同还是数字化运营中台，都是通向业务创新的桥梁，让企业产品和服务的价值在持续的创新过程中不断提升，从而在市场竞争中立于不败之地。 整体方案：协同运营中台打通数据孤岛，实现跨部门协同 基于致远互联业务中台，将客户管理、营销管理、合同管理、收费管理的各个营销环节相互衔接。统一管理从客户信息录入、项目报备、项目立项、项目投标、合同签订、合同收款的营销过程，各个审批环节自动衔接、自动触发，客户档案、项目档案、合同档案、收费档案分类清晰、管理高效。建立了覆盖各级组织的统一营销门户，通过应用系统的集成，打通系统之间的数据孤岛，实现跨部门、跨团队的消息协同、过程协同、业务合作协同。  客户价值 营销过程的一体化清晰管理 基于致远互联业务定制平台，将各个营销环节相互衔接，实现营销过程统一管理。各个审批环节自动衔接、自动触发，客户、项目、合同、收费档案清晰归类、高效管理。 统一门户下的多元营销力量协同 建立覆盖各级组织的统一营销门户，通过应用系统集成，打通数据通路，在统一的流程体系下，实现跨部门、跨团队的消息协同、过程协同、业务合作协同。 打通营销业务与绩效管理间的职能壁垒 将人事绩效管理融入营销过程，根据合同收款目标制定奖惩方案，实现了不同业务模块间的协同创新。实时监测合同收款进度及过程中的问题，有效推动合同收款的执行落地。 全面、实时掌控营销动态 通过可视化、形象化的“营销驾驶舱”大屏幕或移动端口，管理者可随时查看合同、收款的完成进度，以及每家分公司、每个项目经理的任务完成情况，实现了对营销管理过程的全面、实时掌控。 详细了解客户应用场景 协同门户 建立覆盖各级组织的统一营销门户，通过与财务、人力资源、项目管理等应用系统的集成，打通系统之间的数据孤岛，在统一的流程体系下，实现跨部门、跨团队的消息协同、过程协同、业务合作协同。  客户管理 统一管理客户信息、商机信息，将企业营销人员所管理客户的零散信息转化为丰富的客户资源库，建立标准、规范的客户评级模型，促进良性合作。支持多途径信息录入、统一呈现，方便快速查询及决策。 应用场景：商机获取｜商机备案｜客户信息管理｜评级管理｜合作管理｜征信管理  营销管理 全面管理营销机构、人员及相关项目，奖励营销项目评级模型，依据评级调整项目资源分配。营销人员绩效与年度经营指标挂钩，实时查看目标完成情况，提高营销管理效率。 应用场景：项目信息｜项目评级｜方案任务｜投标任务｜风险评估｜经营闭环｜营销奖惩｜经营指标｜文件归档  合同管理 管理合同全生命周期，包括合同评审、合同变更（增补、解除）、执行、诉讼、奖励等内容，支持自动归类汇总，多维度分析，标准、规范开展合同管理。 应用场景：合同评审｜合同变更｜合同执行｜合同分解｜合同诉讼｜合同归档  资产管理 建立资产管理标准化规范化管理，明确业务部门、采购部门、财务部门的责权关系。建立资产分类标准，依据资产不同分类管理特性，实现资产购置到资产报废的全生命周期的管理， 应用场景：资产申购｜资产入库｜资产领用｜资产归还｜资产调拨｜资产报废  业务驾驶舱 在各业务系统数据互联互通的基础上，通过可视化、形象化的“营销驾驶舱”大屏幕或移动端口，管理者可随时查看合同、收款的完成进度，以及每家分公司、每个项目经理的任务完成情况，实现了对营销管理过程的全面、实时掌控。 应用场景：营销大屏｜年度指标分析｜客户关系分析｜营销绩效分析｜营销漏斗分析｜合同完成分析｜收费完成分析 收费管理 全面管理各单位、各营销经理收费目标完成情况，包括收费目标值、完成值、完成率等指标，与绩效管理及收费相关奖惩制度相结合，实现收费计划管理、多级预警、自动归类、数据分析等功能。 应用场景：收费计划｜计划调整｜收费分析｜收费奖励｜收费处罚｜归档管理 采购管理 制定标准化资产采购管理制度，全面管理资产采购、验收、入库、归档过程。支持采购入库关联采购申请单，过重复表流水号功能根据类别进行自动编号，避免了人工编号出错的情况。 应用场景：采购申请｜资产采购｜采购验收｜采购入库｜资产卡片 |
